Détail de la garantie

 

La garantie prolongée de 2 ans est couverte par CPS

Une fois que vous avez acheté le produit, vous recevrez un courriel de CPS dans les 24 heures. 

FAQ sur la garantie CPS

Une garantie CPS n'est-elle qu'une extension de la garantie du fabricant existante ?

Non, il s'agit en fait d'une amélioration de la garantie de votre fabricant existante. Une garantie CPS offre des avantages qui ne sont pas offerts par les fabricants, tels que les dommages accidentels et la livraison gratuite.

Quelle est la différence entre un plan de remplacement et un plan de réparation ?

Un plan de remplacement est disponible pour les produits de moins de 150 $. Si le produit tombe en panne, vous serez remboursé du prix que vous avez payé pour le produit, moins les frais d'expédition et les taxes.

Un plan de réparation est destiné aux produits de plus de 150 $ et offre une couverture de réparation gratuite pour votre produit à tout moment pendant la durée de votre garantie. Si nous ne pouvons pas le réparer, nous le remplacerons !

Comment suis-je couvert ?

Pour le plan de remplacement, votre couverture prévoit un remplacement unique du produit couvert. Pour le plan de réparation, vous êtes couvert pour une période allant jusqu'à trois ans (selon le plan que vous achetez). Les avantages comprennent les pièces et la main-d'œuvre pour les réparations nécessaires de votre produit.

Quand ma couverture de garantie commence-t-elle ?

La couverture commence le 31e jour calendaire à compter de la date d'achat de votre produit.

Puis-je transférer le plan de protection à un nouveau propriétaire ?

Oui ! Les garanties CPS sont transférables entre propriétaires.

Mon produit est-il couvert s'il est volé ou si je le perds ?

Malheureusement, la garantie CPS ne couvre pas les produits perdus ou volés.

Y a-t-il une franchise ?

Franchise de zéro dollar pour les plans de remplacement et les plans de réparation.

Que se passe-t-il si mon produit tombe en panne ?

Vous pouvez contacter directement CPS pour déposer une réclamation de trois manières :

• En ligne sur www.cpscentral.com et cliquez sur le bouton « Déposer une réclamation »

• Par courriel à cs@cpscentral.com

• Appelez gratuitement au 800-905-0443